Tesis

Los museos en tiempos de recorte: Estrategias comunicacionales exitosas bajo restricciones presupuestarias en museos argentinos y españoles

Lanusse, Lucia

[ES] En este trabajo de investigación se analizará cómo ciertos museos argentinos y españoles desarrollan estrategias de comunicación que requieran de bajos presupuestos. En un contexto Post-COVID, en el cual nos hemos encontrado con escenarios de recortes y ajustes económicos, resulta interesante analizar cómo los museos pueden mantenerse conectados con sus visitantes, sin depender de grandes inversiones económicas . En cuanto a metodología, se encuestarán a directivos y profesionales de la comunicación de museos argentinos y españoles y se hará una serie de entrevistas a cuatro de estos perfiles que pertenezcan a un museo público y a un museo privado de los respectivos países. Algunas de las preguntas que nos hacemos son: ¿Cuáles son los desafíos de las organizaciones seleccionadas a la hora de comunicar? ¿Cómo actúan ante estos desafíos? ¿Qué priorizan cuando tienen que trabajar con bajos presupuestos? Entre los resultados del estudio, hallamos que los museos priorizan invertir el presupuesto (cuando lo hay) en sus recursos humanos, ya que, así, logran sortear gran parte de los desafíos que enfrentan. Las estrategias comunicacionales que destacamos incluyen tener trabajadores capacitados, personalizar la experiencia del visitante, fomentar una comunicación bidireccional mediante redes sociales y asegurar un trato amable y comprometido del personal. Se enfatiza la creatividad en la resolución de problemas, así como la apertura a nuevas ideas y actividades no tradicionales para mantener el interés del público. Palabras claves: Museos argentinos; museos españoles; comunicación; presupuesto; estrategias; medios digitales; audiencias; canales comunicativos; tono; lenguaje; creatividad; comunicación lúdica; narrativas; aceleración de cambios; experiencia museística; herramientas comunicacionales; lógicas de trabajo; aprendizaje; relación público-contexto; lineamientos de comunicación; diferencias estratégicas; recursos humanos; innovación; Argentina; España. [EN] This

Institución: Universitat Politècnica de València (vía Europeana)
Colección: Prensa y documentos sobre la Argentina en bibliotecas regionales de España
Derechos: Creative Commons BY 4.0
Temas: Estrategias de comunicaciónMuseos argentinosMuseos españolesMedios digitalesRecorridos virtualesExposiciones en líneaAudienciasNarrativasCOVID-19Aceleración de cambios

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